Pokud máte zájem vyjádřit připomínku, stížnost či podnět k čemukoliv, co se týká služeb rané péče, můžete se obrátit:

• na svého poradce
• na vedoucího střediska jméno a kontakt
• na ředitelku společnosti Mgr. Terezii Hradilkovou , Klimentská 2, Praha 1, 11000, tel. 224826858
• na Radu SPRP, Klimentská 2, Praha 1, 11000
• na Radu klientů (kontakty jste obdrželi při zahájení péče)

 V případě, že nebudete spokojeni s vyřízením vaší stížnosti, máte možnost se obrátit na nezávislé orgány:

• na úřad příslušného kraje
• nebo na Veřejný ochránce práv, Brno, Údolní 39, PSČ 602 00, 542 542 888

Stížnost, připomínku nebo podnět můžete anonymně podat také prostřednictvím

• anonymní schránky, kterou najdete ve vstupních prostorách každého pracoviště. Schránka je vybírána jednou týdně.

Vaše stížnosti, které mohou být přijaty jak ústně tak písemně, budou zaevidovány. Poté  budou vyřízeny písemně do 30 dnů a o výsledcích budou informovány všechny zúčastněné strany.

Se všemi údaji bude nakládáno podle Zákona o ochraně osobních údajů a bude zaručena diskrétnost.